隐私政策

信息集中在三个动作里发生：创建或登录账号、在第二台设备上接着看、浏览与订阅内容。 每一类都有明确去处，你为了看比赛并不需要填写真实姓名、证件号码，也不需要绑定任何支付方式。

浏览公开的球队档案、交锋记录与集锦片段不需要登录。需要登录的是会员中心里的六个模块： 球队库、交锋档案、集锦收藏、设备同步、订阅提醒和帮助入口。

账号信息主要承担一件事：让同一个账号在多台设备上保持连贯。 你在手机上收藏的那段集锦，换到网页端打开会员中心仍然在原位；提醒设置在另一边也一样，不用重新勾选。

• 跨设备同步：把收藏、订阅与提醒记录写回你的账号，让网页端和手机端看到同一份内容。
• 订阅提醒：只在你主动打开提醒之后发送，推送内容限你勾选过的球队与联赛。
• 内容排序：使用记录用来决定赛前速览与集锦列表的先后顺序，范围不超过你关注的赛事与球队。
• 咨询处理：你发来的邮件与其中的设备说明，用于定位登录问题、回查账号状态并给出处理结果。

设备信息与使用记录会以汇总形式交给赛前情报与数据档案两个小组，用来判断哪些档案需要补充更新。 汇总结果里不会出现可定位到个人的账号标识。

不同类别的信息保留时间不一样，取决于它要解决什么问题。 超过这段时间的记录会按周期清除或转入归档，不再参与日常使用。

• 账号信息 账号存续期间保留。你注销账号后，这部分转入归档，并在下一个版本维护窗口内完成处理。
• 使用记录 滚动保留近 12 个月的浏览与收藏轨迹，更早的部分按周期清除，不再用于列表排序。
• 咨询往来 一次问题处理完毕并完成回查后转入归档，供同一个账号后续追问时对照上下文。
• 设备标识 随登录状态存续；你退出登录或在浏览器里清除浏览数据后即失效。

你手上的操作有四项，都可以直接提出：

• 查询与导出：查看账号下保存的收藏、订阅与提醒记录，并索取一份清单。
• 更正：昵称、关注的球队或联赛填错了，可以在会员中心直接改，也可以来信说明。
• 删除：要求删除某一段收藏记录、某次咨询往来，或整个账号下的信息。
• 撤回同意：关掉订阅提醒，或停止使用记录参与内容排序。

提出方式统一走客服邮箱，邮件标题写明要办的事。值班编辑收取后登记，转交对应的编辑小组处理， 再回复你处理结果，或说明还需要补充哪些信息才能继续。

浏览器里会存几样很小的标记，用来省掉重复登录和重复设置的麻烦。 它们留在你的设备上，不承担跨站追踪的用途。

• 登录标记 记住你已经登录，关掉页面再打开时不必重新输入账号。退出登录即失效。
• 界面偏好 记录列表密度、折叠面板的展开状态、字号选择，让下一次打开保持你习惯的样子。
• 阅读位置 记住你在长文或档案里读到哪一节，回来时直接落回原处。

想清掉这些标记，在浏览器设置里清除浏览数据即可，选择清除后需要重新登录一次。 只想保留登录、不保留阅读位置的话，退出登录再重新进入也会重置这部分记录。

账号信息怎么被处理、某条记录能不能删、导出清单要多久，都可以直接问值班编辑。 邮件标题里写上事由，能让我们更快分派到对口的小组。

邮箱在工作日 9:00-18:00 由值班编辑轮询，节假日安排以更新动态页的公告为准。 电话在同一时段有人接听。涉及账号信息的请求，我们会先确认账号归属，再开始处理。

与账号登录、入口路径有关的常规问题，可以先看使用说明； 需要人工协助换设备登录的，走咨询与设备同步更快。